Regulamin sklepu internetowego Bedos.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Bedos.pl, dostępny pod adresem www.bedos.pl, jest prowadzony przez Polcrux Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Jesiotrowa 13, 93-430 Łódź, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000938322, NIP: 7292741869, REGON: 520683545.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bedos.pl, składania zamówień na produkty dostępne w ofercie sklepu, realizacji zamówień, prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży, a także zasady odstąpienia od umowy i procedury reklamacyjne.
1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem:
- adresu e-mail: sklep@bedos.pl
- numeru telefonu: 795 086 007
- adresu do korespondencji i zwrotów: Polcrux Sp. z o.o., ul. Jesiotrowa 13, 93-430 Łódź
2. Definicje
2.1. Sprzedawca – Polcrux Sp. z o.o., właściciel sklepu internetowego Bedos.pl.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu internetowego i zawiera umowę sprzedaży.
2.3. Produkt – każdy towar dostępny w ofercie sklepu Bedos.pl, w szczególności materace, stelaże, poduszki i akcesoria sypialniane.
3. Zawarcie umowy
3.1. Informacje o produktach dostępnych w sklepie (w tym opisy, parametry techniczne, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.
4. Prawa i obowiązki stron
4.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad fizycznych i prawnych.
4.2. Klient zobowiązuje się do:
- podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych,
- zapłaty pełnej ceny za zamówione produkty,
- odbioru dostarczonego towaru.
5. Płatności
5.1. Dostępne formy płatności:
- przelew bankowy,
- płatności elektroniczne (np. Przelewy24, PayU, Blik),
- płatność przy odbiorze (za pobraniem).
5.2. Szczegóły dotyczące metod płatności dostępne są na stronie sklepu w zakładce „Płatności”.
6. Dostawa i realizacja zamówień
6.1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
6.2. Koszt dostawy jest podawany każdorazowo w trakcie składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
6.3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni roboczych, chyba że w opisie danego produktu wskazano inaczej.
6.4. Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie złożenia zamówienia oraz jego realizacji.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
7.1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail, pismo przesłane pocztą).
7.3. Zwrot Produktu powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
7.4. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
7.5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.
8. Reklamacje
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej Produktu.
8.2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: sklep@bedos.pl lub listownie na adres: Polcrux Sp. z o.o., ul. Jesiotrowa 13, 93-430 Łódź.
8.3. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
8.4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany Produktu, obniżenia ceny lub zwrotu środków – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Polcrux Sp. z o.o.
9.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz ewentualnych działań marketingowych – zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
9.3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.
9.4. Szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z wyprzedzeniem, a nowe postanowienia będą obowiązywały od dnia ich publikacji na stronie sklepu.
10.3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.bedos.pl.
Data wejścia w życie regulaminu: 15 maja 2025 r.